Suporte Strada VNC

Aqui você encontrará a ferramenta Strada VNC (Virtual Network Computing) que é uma ferramenta de conexão remota entre a equipe de atendimento do Wezi e sua máqina.

Lembrando que para a nossa equipe acessar a sua máquina, você deverá chamar a gente e depois de finalizar o atendimento a conexão é perdida, então não tem risco de segurança algum.

INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO / USO

Segue um passo a passo de como usar a ferramenta Strada VNC

PASSO 1

  • Após clicar para baixar a ferramenta, escolha uma pasta para salvar o arquivo ou salve na pasta padrão de downloads de seu computador.
  • Depois de terminar o download, que é rapidão, acesse a pasta e de dois cliques em cima do arquivo Strada-VNC.exe
  • Provável que apareça uma tela de confirmação do próprio Windows confirmando se você deseja mesmo executar o aplicativo.
  • Importante lembrar que esse aplicativo não instala nada no computador. É apenas um executável e toda vez que precisar de conexão terá que executar novamente.

PASSO 2

  • Após executar o Strada-VNC aparecerá essa tela ao lado.
  • Clique na opção que um dos nossos atendentes lhe indicar.
  • IMPORTANTE: Não adianta chamar o suporte sem antes entrar em contato por telefone, e-mail ou chat. Não abrimos conexão sem atendimento prévio.